شرایط و قوانین

ویرا کارت

logo
شرایط و قوانین

🛡شرایط و قوانین استفاده از ویرا کارت


با ورود و استفاده از وب‌سایت ویرا کارت یا ثبت سفارش در آن، شما به‌عنوان کاربر، مشتری یا عضو، موافقت خود را با شرایط زیر اعلام می‌کنید:

.

۱. تعاریف

  • فروشگاه: وب‌سایت رسمی ویرا کارت به آدرس shop.tcvira.ir

  • کاربر: هر فردی که وارد سایت شود یا از خدمات آن استفاده کند.

  • مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کند.

  • سفارش: هر خرید ثبت‌شده در سایت که پس از پرداخت و تأیید نهایی معتبر می‌شود.

۲. ثبت سفارش و انعقاد قرارداد

  • ثبت سفارش و پرداخت آنلاین معادل انعقاد قرارداد فروش طبق قوانین جاری ایران است.

  • مسئولیت صحت اطلاعات تماس و آدرس با مشتری است.

  • تا پیش از تکمیل پرداخت و دریافت تأییدیه، هیچ کالایی رزرو یا ارسال نمی‌شود.

۳. روش‌های پرداخت و ارسال

  • پرداخت فقط از طریق درگاه‌های بانکی معتبر یا کارت‌به‌کارت انجام می‌شود.

  • ارسال سفارش‌ها از تهران و گیلان انجام شده و از طریق پست، باربری یا تیپاکس تحویل مشتری می‌گردد.

  • مسئولیت فروشگاه تا زمان تحویل سالم به شرکت حمل ادامه دارد؛ پس از آن مسئولیت بر عهده متصدی حمل خواهد بود.

۴. تحویل و بازگشت کالا

  • هنگام تحویل، مشتری باید سلامت ظاهری بسته را بررسی و رسید را امضا کند.

  • ۳ روز مهلت تست فنی برای کالاها در نظر گرفته شده است (در صورت تأیید کارشناسان).

  • کالا باید در بسته‌بندی اولیه و بدون آسیب بازگردانده شود؛ هزینه حمل‌ونقل رفت و برگشت بر عهده مشتری است.

  • کالاهای حساس به نوسان قیمت (مانند برخی تجهیزات) حداکثر تا یک ساعت پس از ثبت سفارش امکان لغو یا بازگشت دارند.

۵. خدمات پس از فروش و گارانتی

  • کلیه محصولات دارای گارانتی معتبر یک ساله ویرا کارت و خدمات پس از فروش ۵ ساله‌ی تخصصی هستند.

  • تعمیرات و پشتیبانی صرفاً در مراکز معرفی‌شده توسط ویرا کارت انجام می‌شود.

۶. حقوق و مسئولیت‌ها

  • ویرا کارت حق ویرایش، به‌روزرسانی یا توقف خدمات و محتوا را در هر زمان دارد.

  • هرگونه استفاده غیرمجاز از محتوا، نشان تجاری یا اطلاعات وب‌سایت پیگرد قانونی دارد.

  • بروز خطا یا اختلال فنی در سایت موجب سلب مسئولیت ویرا کارت نسبت به خسارات غیرمستقیم خواهد بود.

۷. حریم خصوصی

  • اطلاعات شخصی شما فقط به‌منظور پردازش سفارش و پشتیبانی استفاده می‌شود.

  • داده‌های آماری مانند IP و مرورگر برای بهبود خدمات جمع‌آوری می‌شوند و محرمانه باقی خواهند ماند.

۸. ارتباط با ما

  • برای هرگونه پرسش یا پیگیری می‌توانید از پس از ورود به پنل کاربری خود، از قسمت صندوق پیام ، پیام جدید ارسال کنید یا از طریق اطلاعات تماس درج‌ شده در سایت با ما در ارتباط باشید.